在现代化都市的天际线中，电梯作为垂直交通的动脉，其安全运行直接关系到千家万户的便捷与安宁。作为经济强市和人口密集城市，苏州目前拥有超过17万台的在用电梯，其数量庞大，监管与维护任务艰巨。苏州通过完善法规体系、强化智慧监管、压实维保责任，多措并举，为这部庞大的“垂直交通网络”构筑起坚实的安全防线。

一、 有“法”可依：构建严密的法规制度框架

电梯安全，法治先行。苏州在严格执行国家《特种设备安全法》《电梯安全条例》等上位法的基础上，结合本地实际，不断完善地方性法规与配套政策。通过明确电梯生产、安装、使用、维保、检验检测、监督管理等各环节的法律责任，为电梯全生命周期安全管理提供了清晰的“操作手册”。特别是对老旧电梯更新改造、既有住宅加装电梯等民生热点难点问题，苏州出台了专项指导意见和资金补助政策，从制度层面破解难题，引导电梯安全治理步入规范化、法治化轨道。

二、 有“技”可施：赋能智慧监管与预防性维护

面对17万台的庞大基数，传统的人工巡查模式已难以为继。苏州大力推动“智慧电梯”建设，为电梯加装“智慧大脑”。通过物联网技术，将大量电梯接入统一的安全监管公共服务平台，实现运行状态、故障信息、困人事件的实时监测、动态分析和自动报警。一旦发生困人，系统可同步通知物业、维保单位和应急处置中心，实现快速联动救援，平均救援时间大幅缩短。基于大数据的分析，能够对电梯运行风险进行预测预警，推动维保模式从“故障后修理”向“预防性维护”转变，变被动应对为主动保障。

三、 维“修”有力：压实主体责任与提升行业水平

电梯安全，维保是关键。苏州着力压实电梯使用单位（通常是物业管理公司）的安全主体责任，要求其配备专职安全管理人员、建立健全安全管理制度、监督维保工作质量。严格规范电梯维保市场：

1. 强化维保单位资质与人员管理，确保作业人员持证上岗、技能达标。
2. 推行透明化维保，鼓励使用电子维保记录，确保维保项目、时间、人员可追溯，防止“纸面维保”。
3. 探索“电梯养老保险”等多元模式，通过引入保险机制，将保险机构作为监督方，倒逼维保质量提升，并解决老旧电梯修理资金筹措难题。
4. 加强监督抽查与信用监管，对维保质量差、投诉多的单位加大检查频次，并纳入企业信用体系，实施联合惩戒。

四、 共“治”共享：构建社会多元共治格局

电梯安全非一家之责，需全社会共同参与。苏州积极构建政府监管、企业负责、社会监督的多元共治体系：

• 畅通公众监督渠道，通过扫码查询电梯信息、一键投诉举报等功能，鼓励市民参与监督。
• 加强宣传教育，普及电梯安全知识、应急自救常识，提升市民安全乘梯素养。
• 推动住宅小区依法使用物业专项维修资金，为电梯重大修理、更新改造提供资金保障。

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17万台电梯，是苏州城市活力的象征，更是安全责任的重量。从健全“法”制到智慧赋能，从规范“维”修到社会共治，苏州正通过系统性的治理创新，将电梯安全网越织越密，努力让每一次升降都平稳安心，切实守护好市民“上下”之间的安全感与幸福感。这条垂直交通生命线的安全畅通，正是城市精细化治理水平和公共安全保障能力的生动体现。